개인정보 처리 방침

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목
① 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입
또는 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

② 1항에 대한 별도의 동의절차가 없는 서비스는 필수, 선택 항목을 수집하지
않습니다. 
③ 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될
수 있습니다.
- 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등
④ 무료/유료 서비스 이용 과정에서 결제 등을 위해 불가피하게 필요한 경우 (복구
및 환불 등)
- 메일 주소, 구매내역 확인내용, 본인이 아닌 타인에 의한 결제 사실확인을 위한
실명 및 가족관계 증명

(2) 개인정보 수집 방법: 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회사의 서비스 가입 시 동의 절차제공을 통해 수집
- 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집
- 서비스 가입 및 사용 중 고객응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청
후 수집

개인정보의 수집 및 이용목적

(1) 회사는 이용자의 수집된 정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다.
① 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
② 유료정보 이용에 대한 문의처리 및 계약이행 분쟁처리, 결제환불 등 고객 서비스
제공
③ 새로운 서비스 및 신상품 이벤트 정보 등의 안내
④ 서비스 이용

개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 회사는 원칙적으로 이용자의 회원가입 후 탈퇴 전까지 이용자의 개인정보를
보관하며, 이용자가 회원탈퇴를 하거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는
해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
(2) 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여
보존할 필요성이 있는 경우 및 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유가
있는 경우, 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와
같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)
- 방문에 관한 기록 : 접속 로그, 서비스 이용기록 등
(보존 이유 : 통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월)

개인정보 파기 절차 및 방법

(1) 파기 절차
① 게임 내의 옵션의 회원 계정 탈퇴 버튼을 통하여 회원님께서 직접 개인정보 파기(회원 탈퇴) 신청 후 (회원 계정 탈퇴 신청 시 15일 유예기간 후) 자동 파기됩니다.
(2) 파기 방법 
① 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보로서 자동 파기됩니다.
 

개인정보 보호 책임자

(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자
성명 : 한지수
직책 : 정보보호 이사
전화번호 : 070-5099-9032
이메일 : soulgames@soulgames.co.kr

- 개인정보 민원처리 담당부서
소속 : 고객서비스팀
이메일 : soulgames@soulgames.co.kr
(2) 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다..
회사는 이용자의ㅏ 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것 입니다.